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    “不好意思，提供给法院的材料，您沒有复印件我们可以帮您复印交给法院，但您要自己留存的复印件我们不提供复印服务，如果您需要，可以随时去证券公司打印，他们有义务提供您股票对账单的。”

    其实，话虽如此说，但账单少的话我也就帮她复印了，但足足四十多张，先不说复印成本多少，时间就要花去不少，有这时间我已经回复几十条咨询留言了。

    作为律师，我们最讲求的就是效率和时间成本，可以说每天都在和时间赛跑，工作安排的满满的。

    现在跟她在这里多耽误十分钟，可能我就得加班半小时来完成今天的工作。

    所以，真的沒有时间听老太太讲与案件无关的事情，也没时间满足她一些无理取闹的要求。

    临走时，老太太又让我帮她复印残疾人证书，我费了九牛二虎之力向她解释打这类官司跟残疾人证书没有任何关系，法官不可能因为谁是残疾人就徇私枉法多判赔偿款。

    但老太太还是半信半疑，刚好静飞到接待室来会客，老太太一把抓住他问：“你是静律师吧，我在法治节目中见过你，你的助理不给我复印材料，态度还很强硬，说复印了没有用！”

    天地良心！我已经很温和、很有耐心的向她解释了……

    接着，老太太便添油加醋的给静飞数落起我来。

    静飞听完，笑着说：“您说的事情我听明白了……残疾人证确实与案件无关，无需复印，如果您自己需要，我可以让助理帮您复印一份以备您需要时用。”

    ……

    回到办公室，我又委屈又气愤。

    这当事人也真够善变的，之前还夸我态度温和有耐心，转眼就把人说的一无是处！

    算了，继续回复微信留言吧……

    快下班时，静飞让我去他的办公室。

    本以为他会为老太太的事责怪我，沒想到他反而鼓励我：“你做得很对，对这种爱占小便宜的人，就应该坚守原则。不过以后你接待当事人，不管心中有多焦急，都不要太明显的露示出来，至少不要让当事人感觉到，否则当事人就会以为你不耐烦……”

    　　


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